Politika isporuke

Rok isporuke

Isporuka se vrši u roku od 1 do 4 radnih dana od trenutka potvrde porudžbine, osim u slučajevima kada je drugačije naznačeno na stranici proizvoda. Porudžbine primljene tokom vikenda ili praznika biće obrađene prvog sledećeg radnog dana.

Način isporuke

Isporuku vršimo putem pouzdanih kurirskih službi na teritoriji Republike Srbije. Nakon što pošiljka bude predata kurirskoj službi, dobićete obaveštenje putem e-maila ili SMS poruke sa brojem za praćenje pošiljke.

Troškovi isporuke

Trošak isporuke se obračunava prilikom završetka kupovine i biće jasno prikazan pre potvrde porudžbine. 

Preuzimanje pošiljke

Molimo vas da prilikom prijema pošiljke proverite paket. Ukoliko primetite oštećenje ambalaže, obavezno to prijavite kuriru i odbijte prijem pošiljke. Naknadne reklamacije o fizičkom oštećenju proizvoda ne mogu se uvažiti bez zapisnika o reklamaciji sačinjenog prilikom isporuke.

Neuspešna isporuka

U slučaju da kupac nije dostupan na navedenoj adresi, kurirska služba će pokušati ponovnu isporuku. Ako ni tada ne uspe, pošiljka će biti vraćena pošiljaocu.

Dodatne informacije

Za sva pitanja u vezi sa isporukom ili statusom vaše porudžbine, možete nas kontaktirati putem e-mail adrese info@goodwilly.rs.